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Ouvidoria Móvel da OGE/MG realiza atendimento em trechos da BR-135 e rodovias estaduais


Entre os dias 27 e 29 de janeiro de 2025, a Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais (OGE/MG) estará presente em diversos municípios para ouvir condutores sobre a qualidade dos serviços oferecidos nos trechos concedidos das rodovias BR-135, MG-231 e LMG-754. A ação faz parte do projeto Ouvidoria Móvel, que busca aproximar a população do governo estadual, promovendo transparência e melhorias nos serviços prestados.  

Cidades atendidas e programação

A equipe liderada pelo ouvidor Maurício Fernando Oliveira de Miranda, responsável pela Ouvidoria de Desenvolvimento Econômico, Infraestrutura e Desenvolvimento Social, percorrerá pontos estratégicos das cidades de Curvelo, Montes Claros e Bocaiúva. O cronograma das atividades é o seguinte:  

- 27/1 (segunda-feira): Curvelo (Região Central) – 8h30 às 11h.  
- 28/1 (terça-feira): Montes Claros (Região Norte) – 9h às 16h.  
- 29/1 (quarta-feira): Bocaiúva e BR-135 (Região Norte) – 8h às 12h.  

Além de ouvir as manifestações dos cidadãos, a equipe irá esclarecer dúvidas, distribuir panfletos informativos sobre os canais de atendimento da OGE/MG e coletar feedback sobre os serviços da rodovia.  

Pesquisa de satisfação e auditoria  

Os condutores que desejarem participar de forma virtual podem responder a uma pesquisa online de satisfação, disponível até 31 de janeiro. A pesquisa é anônima e tem como objetivo avaliar a eficiência dos serviços prestados pela concessionária Eco135.  

De acordo com o auditor interno da Controladoria-Geral do Estado (CGE), Márcio Vinícius de Araújo Silva, a ação busca prevenir irregularidades e identificar pontos de melhoria nos serviços. “Nesse processo, é fundamental ouvir a população para identificar o que está funcionando e o que precisa ser aprimorado”, destacou.  

Carla Lage Reis, controladora setorial da Secretaria de Infraestrutura (Seinfra), enfatizou a importância da iniciativa para garantir que os usuários percebam melhorias na infraestrutura, com segurança e eficiência.  

Concessão e investimentos

Formalizada em 2018, a concessão da BR-135 é gerida pela Eco135 Concessionária de Rodovias S/A, com um contrato de 30 anos e investimentos previstos de R$ 3,6 bilhões para melhorias em 364 km de rodovias.  

Saiba mais

Informações detalhadas e atualizações da programação podem ser acessadas pelo perfil da OGE/MG no Instagram: [@ouvidoriamg](https://instagram.com/ouvidoriamg).  

Serviço
- Projeto Ouvidoria Móvel
- Datas: 27 a 29 de janeiro de 2025  
- Locais: Curvelo, Montes Claros e Bocaiúva  
- Pesquisa de satisfação: disponível online até 31/1.   

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